人工智能6月13日 在科技行业全力奔赴 AI 未来的进程中，苹果公司却在 AI 赛道上举步维艰，尤其是其核心语音助手 Siri 的升级计划，更是麻烦不断，陷入了难以挣脱的泥沼。
自 2024 年苹果在全球开发者大会（WWDC）上首次展示 Siri 智能升级功能，试图重塑其在 AI 领域的形象以来，这场 AI 革新之旅就充满了坎坷。按照最初规划，新一代 Siri 功能将在 iOS 18.4 版本中重磅登场，为用户带来前所未有的交互体验，包括对个人语境的精准理解、对屏幕内容的敏锐感知以及实现跨应用的深度集成等。这些功能不仅被视为 Siri 重夺语音助手市场竞争力的关键，更是苹果推动 iPhone 16 系列销售的一大营销亮点。
然而，现实却给了苹果沉重一击。在紧张的测试阶段，苹果工程师们惊恐地发现，新 Siri 功能的稳定性严重不足，大量漏洞如潮水般涌现。无奈之下，苹果只能无奈宣布推迟发布，并着手重构底层架构，这一决定瞬间引发用户的强烈不满与指责。部分消费者认为苹果的行为属于 “误导性营销”，甚至发起了集体诉讼，让苹果陷入公关危机之中。
随着问题不断暴露，苹果 AI 部门的内部矛盾也逐渐浮出水面。据外媒 The Information 报道，苹果公司已决定罢免人工智能与机器学习部门（AI/ML）主管约翰・詹南德雷亚（John Giannandrea）和他的副手罗比・沃克（Robby Walker）对 Siri 的管理职责，转由苹果软件工程主管克雷格・费德里吉（Craig Federighi）与 Vision Pro 混合现实头盔开发的高管迈克・罗克韦尔（Mike Rockwell）接手。这一高管变阵背后，凸显出苹果在 Siri 升级项目上的战略迷失与执行不力。
有前苹果员工直言，詹南德雷亚领导的 AI/ML 部门存在严重领导力缺失问题，直接拖累了执行效率。而副手沃克在规划语音助手升级时，既缺乏突破性设想，又过度回避风险，导致 Siri 升级项目进展缓慢。例如，去年沃克驳回了一个利用大语言模型（LLM）赋予 Siri 更多情感敏感性的项目，他只关注那些对 Siri 性能影响不大的指标，缺乏彻底改造语音助手的宏伟愿景。即便项目工程师绕过他继续与其他团队合作开发，最终也因多方矛盾激化，致使 Siri 团队无法实现为 Vision Pro 设想的诸多功能，只能无奈缩水。