近日，第七届中国汽车质量论坛暨2024年中国汽车用户满意度测评结果正式揭晓。上汽大众凭借卓越的产品力和服务质量，夺得2024年中国燃油汽车行业用户满意度测评（CACSI）六项满意度冠军。朗逸、凌渡L、帕萨特、途观L、威然在各自的细分市场中均荣获用户满意度第一名。
与此同时，上汽大众也在合资品牌售后服务满意度排行榜中夺得桂冠。这一连串的荣誉不仅是对上汽大众产品和服务的高度认可，更是对其多年来深耕中国市场、坚持用户至上理念的最好证明。
深谙用户需求 斩获六项大奖
此次CACSI测评采用了先进的全球统一标准测评模型，对销量较大的160个品牌车型进行了全面评估，涉及全国36个汽车生产企业、44个汽车品牌。在如此严苛的评选标准下，上汽大众旗下燃油车型从参选的163款燃油车中脱颖而出，斩获5项冠军，覆盖轿车、SUV及MPV多个细分市场。
这一成绩的取得，不仅彰显了上汽大众在燃油车领域的深厚底蕴和卓越实力，更体现了其对德系品质的坚持和对用户需求的精准洞察。在智能化时代，汽车已超越了单纯的交通工具角色，成为融合了前沿科技的“第三移动空间”。上汽大众深知，强化汽车的全生命周期服务体验，深化用户对品牌全程品质的认知，是吸引用户的关键所在。从“拥车成本”概念的率先提出到动力总成终身质保权益覆盖至旗下大众品牌、斯柯达品牌全系燃油车型，上汽大众用实际行动确保了每一位用户都能享受到从购车到使用，再到售后服务等环节的卓越体验。
回首过去的40年，上汽大众始终站在用户视角，敏锐捕捉需求变化，无论是家庭用户的舒适实用追求，还是年轻驾驶者的激情速度梦想，上汽大众都能精准提供个性化车型。从车型引入到自主研发，每一步都紧密围绕用户需求展开，如智能泊车辅助系统应对城市拥堵，驾驶辅助系统缓解长途驾驶疲劳，均展现了其对用户需求的深刻理解与满足。
坚持品质引领 延续40载辉煌
立足于自身对于用户需求的精准洞察，上汽大众在深耕中国市场40年的过程中，始终秉持“质量是上汽大众的生命”这一方针，将严苛的质量控制程序贯穿于每一款车型的生产全过程。从高刚性车身、激光焊接、空腔注蜡等领先技术的应用，到各种极端工况下的测试，上汽大众始终坚守品质底线，确保每一款车型都能拥有卓越的品质和可靠的性能。
为了打造坚不可摧的品牌口碑，上汽大众自成立之初就致力于将全球领先的生产标准和管理体系引入中国。彼时，上汽大众专门从德国大众聘请了20多位退休工程师对零部件生产进行培训和指导，并于1995年和1997年成为国内汽车行业第一家通过ISO9001质量体系认证及ISO14000环境管理体系认证的单位，为中国乘用车质量标准的建立树立了标杆。
受益于此，上汽大众快速建立了领先于行业的质量管理体系，“新品质国民家轿”朗逸新锐全系采用高刚性车身，结合先进的生产工艺和技术，历经各种极端工况测试，全方位确保其卓越品质与可靠性能。而个性十足的轿跑凌渡L，则以其“热辣”的外观和德系工艺品质，展现了“内外兼修”的综合高品质。40年间，上汽大众始终坚持以用户为中心，秉承德系严谨的造车工艺和制造标准，在中国市场的每一步都走得坚定而扎实。
第七届中国汽车质量论坛暨2024年中国汽车用户满意度测评结果的揭晓，不仅是对上汽大众卓越产品力和服务质量的权威认证，更是对其深耕中国市场40载、坚持用户至上理念的深刻注解。作为中国汽车行业的佼佼者，上汽大众将以更加坚定的步伐，引领行业迈向高质量发展的新征程。