2024年天猫双11将于10月14日晚上8点盛大启动。淘宝天猫宣布，预计本届双11将成为史上购买用户数最多的一届。
今年天猫双11的商家经营将围绕“最大投入、最多流量、最佳营商环境”三大核心关键词展开。
除了满减、立减，额外投入300亿消费券及红包
在官方立减85折或跨店满减每满300减50的基础上，天猫将额外投入300亿消费券及红包。备受期待的88VIP大额消费券将带来新玩法，并将于10月14日下午2点提前发放。
百亿补贴也将首次推出“超级大额红包”，打破全网最低价。目前，淘宝百亿补贴已成为品牌商家日常销售的爆发点，用户数量和质量正在迅速增长，年活跃用户已超过5亿，合作商家数量翻倍，成交破千万的单品数超过10万个。
在直播领域，随着直播带货进入品质时代，超过30万家天猫旗舰店构成了最大规模的优质品牌商品池。10月14日当天，百大直播间将同步开启，发放10亿红包，为品牌和内容创作者创造更多成交机会。
预计购买用户数创历史新高，88VIP推动品牌增长
今年以来，淘宝天猫推出了多项升级措施，以改善消费者的购物体验，包括全面支持支付宝及微信支付等支付方式、88VIP会员享受无限次退货免运费、面向偏远地区的包邮服务等。此外，9月淘宝推出的新版首页，带动了日均点击量增长近6000万，商品访问流量增长超过4000万，用户更愿意在淘宝上“逛”。
基于用户体验的升级和用户粘性的增强，预计今年天猫双11将迎来史上最多的购买用户。
88VIP用户规模持续增长，成为品牌快速增长的引擎，头部品牌一半以上的生意由88VIP会员贡献。数据显示，88VIP会员数已突破4200万，一线城市中每10人就有1人是88VIP会员，00后用户同比增长67%，增速远超整体市场。
同时，天猫双11还将投入百亿资金为商家引入全网流量，阿里妈妈将发放近30亿红包补贴，助力各层级商家实现生意爆发。阿里妈妈的核心产品全站推广也迎来了全新能力升级，并推出了爆品招募计划，为所有商家提供高达40%的自然流量加码，打造从尖货培育到爆品打造的确定性路径。
放宽“仅退款”政策，推出“退货宝”，
营商环境持续优化
近期，淘宝不断推出优化营商环境的措施，引领电商生态持续向好，为今年天猫双11的商家创造了更强的经营确定性。
在售后服务方面，商家不再担心“仅退款”问题。淘宝率先放宽“仅退款”政策，减少对优质服务商家的售后干预，并加强异常行为识别，目前淘宝每天拦截超过40万笔不合理的“仅退款”申请。
此外，淘宝于9月初推出的“退货宝”在双11期间最高可为商家节省58%的退换货成本。“退货宝”上线一个月，已有近100万商家订购，近一周的数据显示，商家退货运费成本整体下降了23%。